由爺爺住院所想到的

就在兩個(gè)月前，已經(jīng)85歲的爺爺由于不小心摔倒被送進(jìn)我們醫(yī)院，經(jīng)過(guò)檢查是左下肢股骨頸骨折，爺爺當(dāng)時(shí)身上還有一個(gè)纏繞了他二十多年的雙側(cè)疝氣，第二天早晨，爺爺被推進(jìn)手術(shù)室，經(jīng)過(guò)院方和家屬的協(xié)商決定，一次性為爺爺做兩臺(tái)手術(shù)，打鋼釘及修補(bǔ)疝氣。其實(shí)做這個(gè)決定是有相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)的，骨折創(chuàng)傷和高齡體弱兩個(gè)因素恐難承受手術(shù)。但如果不做手術(shù)，也許今后就站不起來(lái)了，更不會(huì)有生活的質(zhì)量。之所以最后決定寧可冒風(fēng)險(xiǎn)也要做手術(shù)，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)全面檢查，爺爺身體的各項(xiàng)指標(biāo)基本正常，身體底子還是可以的，再加上遇到上海的疝氣專家校教授來(lái)泰會(huì)診機(jī)會(huì)。手術(shù)在麻醉科李曉暉主任和郭從康麻醉師的精準(zhǔn)麻醉配合下，骨科楊金勇主任和肖教授一氣呵成僅用了不到一個(gè)半小時(shí)，就為爺爺做完了兩臺(tái)手術(shù)，看到爺爺被推出手術(shù)室，大家才松了一口氣。

誰(shuí)知在ICU觀察的幾天里，卻讓人步步驚心，先是消化道出血，緊接著又少尿腎功能不全，再后來(lái)由于痰阻塞又差點(diǎn)切開(kāi)氣管，一道又一道命檻，命懸一線的爺爺在所有醫(yī)護(hù)人員的竭力搶救下贏得了與死神的拔河比賽。五天后，爺爺轉(zhuǎn)入骨科病房，手術(shù)相當(dāng)成功，創(chuàng)口愈合很好。就在家人準(zhǔn)備讓爺爺出院回家過(guò)年之際，更大的危險(xiǎn)又來(lái)了。由于爺爺大小便失禁，在擦洗換衣的過(guò)程中受了風(fēng)寒，本已近愈的肺部感染再次加重，出現(xiàn)浮腫、貧血、呼吸困難、腎功能不全等全身癥狀，呼吸科會(huì)診后發(fā)出病危通知，生存的機(jī)率僅剩三成。在王相東、張勇、陸宏明幾位主任的全力搶救下，在護(hù)士們精心護(hù)理和護(hù)工的細(xì)心照料下，爺爺終于又一次轉(zhuǎn)危為安。爺爺是醫(yī)院的老專家，此次住院得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)護(hù)人員給予的很多關(guān)心關(guān)照。大年初一，衛(wèi)生局和醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)都來(lái)探望爺爺并送來(lái)鮮花與祝福，讓我們?nèi)液芨袆?dòng)。每天，只要爺爺?shù)牟∏樵诤棉D(zhuǎn)、檢查指標(biāo)趨向平穩(wěn)，大家就很欣慰，只要是對(duì)爺爺治療康復(fù)有利，相關(guān)科室、病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員都能通力配合協(xié)作，提供最優(yōu)的條件和最佳的方案?，F(xiàn)在爺爺已病愈回社區(qū)康復(fù)，大家的付出總算得到了回報(bào)。在此，真心的感謝在爺爺生病住院期間給予關(guān)心的各位領(lǐng)導(dǎo)和所有付出汗水的醫(yī)護(hù)人員！

通過(guò)爺爺這次住院，我的感受是最復(fù)雜的。一方面，我是患者家屬，另一方面我也是一名醫(yī)院職工。大家都知道，醫(yī)患關(guān)系的緊張導(dǎo)致很多醫(yī)療糾紛上升為社會(huì)矛盾，因?yàn)樗幍慕嵌炔煌?，感受必然不同，說(shuō)不清誰(shuí)是誰(shuí)非，也沒(méi)有誰(shuí)愿意去換位思考。醫(yī)患關(guān)系緊張不僅影響到患者及家屬的心理，影響到和諧社會(huì)的構(gòu)建，也嚴(yán)重干擾了醫(yī)療單位的正常工作秩序，加重了醫(yī)療管理部門的工作量和醫(yī)務(wù)人員的心理壓力，降低了醫(yī)療單位和醫(yī)務(wù)人員在社會(huì)上的聲譽(yù)形象。那么重新構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序，維護(hù)醫(yī)患利益，成為需要全社會(huì)共同來(lái)關(guān)注的一項(xiàng)迫切的課題。就我們家而言，我認(rèn)為，爺爺這次能夠闖過(guò)如此多的難關(guān)不是偶然的，也并非奇跡，而是所有醫(yī)護(hù)人員專業(yè)的治療和我們家人對(duì)治療方案的認(rèn)同、配合相結(jié)合的結(jié)果，醫(yī)患相互溝通、相互信任，醫(yī)生在沒(méi)有壓力負(fù)擔(dān)的情況下放手治療，各項(xiàng)治療方案都能得到實(shí)施，我們親眼見(jiàn)證醫(yī)護(hù)人員的付出和耐心，除了感動(dòng)、感激，還怎么會(huì)有抱怨呢。

自己作為身處醫(yī)院一線窗口的工作人員，每天面對(duì)眾多辦理手續(xù)的患者及其家屬，雖然也能理解病患就醫(yī)時(shí)的心情，盡量保持耐心和藹的態(tài)度，我一直自認(rèn)為自己在這方面做的不錯(cuò)，常得到主任的表?yè)P(yáng)。但通過(guò)爺爺這次住院，我更加能切身理解病患家屬的心情，我們哪怕是一丁點(diǎn)的職業(yè)冷漠都不該有，我們的服務(wù)其實(shí)還可以做的更好。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容，醫(yī)患之間，和則兩利，傷則兩敗。作為醫(yī)護(hù)人員，施展醫(yī)術(shù)，加強(qiáng)與病人家屬的溝通；作為病患及家屬，要相信醫(yī)學(xué)，對(duì)醫(yī)生多一份信任，多一份理解與配合，結(jié)果絕對(duì)會(huì)比你預(yù)想的更好。

裴菲菲