泰州市第四人民醫(yī)院 院務(wù)公開工作實施方案

為全面推動和規(guī)范院務(wù)公開工作，根據(jù)《關(guān)于建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的指導(dǎo)意見》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》《關(guān)于印發(fā)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)信息公開管理辦法的通知》等文件要求，結(jié)合三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)及我院實際情況，特修訂泰州市第四人民醫(yī)院院務(wù)公開工作實施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

全面推進醫(yī)院院務(wù)公開工作，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、促進醫(yī)院科學(xué)管理和解決群眾就醫(yī)熱點、難點問題的一項重要措施。通過扎實推進院務(wù)公開工作，確保院務(wù)公開規(guī)范化、常態(tài)化、制度化。

二、院務(wù)公開主要內(nèi)容

院務(wù)公開范圍包括對社會公開、對患者公開、對本院職工公開三個層次。

（一）對社會公開的主要內(nèi)容

1.醫(yī)院概況；2.醫(yī)院環(huán)境；3.行風(fēng)建設(shè)；4.醫(yī)療服務(wù)；5.其他需要公開的內(nèi)容。

（二）對患者公開的主要內(nèi)容

1.服務(wù)告知；2.服務(wù)價格及收費；3.其他需要公開的內(nèi)容。

（三）對本院干部職工公開的內(nèi)容

1.“三重一大”制度的落實情況；2.業(yè)務(wù)管理；3.廉政建設(shè)；4.職工關(guān)注事項；5.其他需要公開的內(nèi)容。

（四）不得公開的內(nèi)容

1.涉及國家秘密的；2.涉及商業(yè)秘密的；3.涉及自然人個人信息保護的；4.公開后可能危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全、執(zhí)業(yè)安全、社會穩(wěn)定及正常醫(yī)療秩序的；5.違反《中華人民共和國廣告法》等法律法規(guī)規(guī)定或涉嫌夸大、虛假宣傳等內(nèi)容的；6.法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的不予公開的信息。

三、公開的方式和時間

公開的方式：

（一）對社會、患者公開的主要方式

1.召開醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員會議及工休座談會；

2.對外公開投訴、咨詢電話、行風(fēng)熱線，設(shè)立意見箱、意見簿；

3.在門診、病房或公共服務(wù)窗口等醒目位置設(shè)立院務(wù)公開欄、電子屏、觸摸屏、宣傳櫥窗；

4.醫(yī)院院報、科室宣傳彩頁等宣傳資料；

5.醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號；

6.廣播、報紙、電視等新聞媒體；

7.其他公開形式。

（二）對職工公開的主要方式

1.院務(wù)公示欄；

2.院大辦公會；

3.職工座談會；

4.職工代表大會；

5.文件、簡報等；

6.醫(yī)院網(wǎng)站及內(nèi)部局域網(wǎng)；

7.院長接待日；

8.院長行政查房；

9.相關(guān)委員會會議；

10.其他公開形式。

公開的時間：

分定期公開和不定期公開；經(jīng)常性工作定期公開，臨時性工作隨時公開。

四、公開程序

（一）申請：各部門根據(jù)院務(wù)公開任務(wù)分解表規(guī)定（附件2），對應(yīng)公開的事項，按照醫(yī)院信息發(fā)布要求至院務(wù)公開辦公室申請?zhí)顚懱┲菔械谒娜嗣襻t(yī)院院務(wù)公開工作審批表（附件3）。

（二）審查：院務(wù)公開辦公室根據(jù)方案要求對申請公開內(nèi)容進行審查，并提交分管院長、院長審查、同意。

（三）公示：院務(wù)公開辦公室根據(jù)公開內(nèi)容確定公開方式并通知相關(guān)部門予以公開。

（四）備案：信息公開后，申請部門應(yīng)將公開內(nèi)容的相關(guān)資料原件或有效復(fù)印件交院務(wù)公開辦公室歸檔，院務(wù)公開辦公室做好信息發(fā)布登記和存檔工作，資料按年度按期進行分類整理，保存?zhèn)浒浮?/p>

（五）督查：院務(wù)公開辦公室定期或不定期進行督查，全力推進本項工作。

五、實施要求

（一）公開及時。凡屬要求公開的內(nèi)容，相關(guān)職能部門應(yīng)及時上報并在該信息形成或者變更之日起7個工作日內(nèi)予以公開，對已上網(wǎng)內(nèi)容根據(jù)情況及時修改更新；主動公開信息內(nèi)容發(fā)生變化的，在該信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以調(diào)整。

（二）注重實效。院務(wù)公開的重點是公開，關(guān)鍵是真實，實質(zhì)是監(jiān)督，要從實際出發(fā)，突出工作重點，不斷提高院務(wù)公開的工作質(zhì)量。

（三）扎實推進。院務(wù)公開工作是一項多部門聯(lián)合的工作，院務(wù)公開的內(nèi)容、形式、工作機制等都與醫(yī)院的全局工作緊密相連，這項工作的具體內(nèi)容和實施過程涉及醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量、衛(wèi)生糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面。院務(wù)公開既是醫(yī)院管理的手段，也是醫(yī)院管理的內(nèi)容。全院各部門要緊密配合，按照任務(wù)分工，推進落實。

（四）強化考核。院務(wù)公開辦公室要加強對本項工作考核，把院務(wù)公開工作作為日常工作并納入科室月度及年度考核中，促進院務(wù)公開工作的扎實開展。