輸液中心的特色護(hù)理

輸液中心是門(mén)急診患者接受治療的重要場(chǎng)所，具有患者流動(dòng)性大、病情種類(lèi)繁多、護(hù)理工作量大等特點(diǎn)。隨著近年來(lái)人們對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的要求日益嚴(yán)格，人性化作為新型護(hù)理模式被廣泛用于臨床護(hù)理中。我院輸液中心采取了一系列的人性化護(hù)理措施。具體如下:

       第一，為了給患者一個(gè)提供優(yōu)質(zhì)的輸液環(huán)境和良好的醫(yī)護(hù)形象，在輸液中心，我們24小時(shí)提供冷、熱水以及一次性紙杯、針線(xiàn)、便簽紙和筆等物品，此外我們還在在輸液中心各處張貼各種醒目的提示牌，以方便患者就診。我們護(hù)理人員在為患者提供護(hù)理服務(wù)時(shí)，始終保持衣帽整潔，儀表端莊。對(duì)不愿配合的患者或患兒，保持良好的耐心。

      第二，為了進(jìn)一步改善護(hù)患關(guān)系，我們護(hù)理人員在與患者進(jìn)行溝通時(shí)，始終保持和藹、耐心、親切的態(tài)度，語(yǔ)言流暢、清晰、有針對(duì)性，通俗易懂，讓患者易于理解，同時(shí)穿插肢體交流，如握手、拍背、攙扶等，讓患者感受到我們對(duì)其的關(guān)懷，讓患者信任我們，緩解其不良情緒。在與兒童進(jìn)行溝通時(shí)，我們采用的兒童易于接受的交流方式，耐心與之溝通，提高患兒的依從性，鼓勵(lì)患兒勇敢面對(duì)治療。

      第三，為了增加患者對(duì)疾病的認(rèn)知，我們開(kāi)展科學(xué)的健康教育。在護(hù)理工作過(guò)程中，我們利用與患者接觸的機(jī)會(huì)，向其進(jìn)行有針對(duì)性的健康宣教，告知患者靜脈輸液的目的以及相應(yīng)的注意事項(xiàng)。對(duì)于可能導(dǎo)致不良反應(yīng)的藥物在應(yīng)用前向患者做好解釋說(shuō)明，告知患者可能的不良反應(yīng)和處理方法，指導(dǎo)輸液過(guò)程中自我護(hù)理的技巧，減少患者的緊張和憂(yōu)慮。輸液完畢時(shí)，我們會(huì)指導(dǎo)患者拔針后正確按壓的方法和時(shí)間，遇到不方便的患者，我們會(huì)主動(dòng)幫患者按壓，并叮囑患者稍事休息，無(wú)任何不良反應(yīng)時(shí)再離院。

      第四，在患者輸液的過(guò)程中，我們要做好患者的巡視工作，做到想在病人需要前，走在鈴聲呼叫前，做在病人開(kāi)口前。及時(shí)觀察和處理患者在輸液過(guò)程中出現(xiàn)的不適、異常反應(yīng)、心理問(wèn)題等情況。

      如今，特色護(hù)理其強(qiáng)調(diào)以患者為中心，給其整體、有效、個(gè)性的護(hù)理服務(wù)，使患者在生理、心理、社會(huì)、以及精神等多方面得到滿(mǎn)足，降低其在治療過(guò)程中的不適感，提高其對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度。通過(guò)輸液中心實(shí)施人性化護(hù)理，有效地規(guī)范了我們護(hù)理人員的臨床操作行為，提高了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，改善了護(hù)患關(guān)系，進(jìn)而有效地改善了輸液中心的護(hù)理質(zhì)量和滿(mǎn)意度。