學習先進管理經(jīng)驗 開創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展新局面

學習先進管理經(jīng)驗  開創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展新局面

——泰州四院召開推動“院務公開”暨“學習揚子江  打造新四院”學習心得交流會

近日，泰州市第四人民醫(yī)院在多功能廳召開推動“院務公開”暨“學習揚子江，打造新四院”學習心得交流會。出席會議的有院領導班子全體成員、各科室部門的負責人、學科帶頭人、業(yè)務骨干等200多人。

“院務公開”目標明確  學習交流亮點多多

領導作報告，部門代表做交流，主題明確、內(nèi)容豐富，共同為打造新四院出謀劃策，是這次會議的亮點。會議由孫迎慶同志主持。

“院務公開”是保證黨風廉潔的需要，是創(chuàng)建文明醫(yī)院的需要，是保障醫(yī)院健康發(fā)展的需要。四院黨委書記黃芩在會上滿腔熱情地指出：向職工、患者和社會公開醫(yī)院的服務內(nèi)容、服務項目、收費標準、人財物的流向等，讓職工和患者滿意，是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的一項重要工作。她通報了不久前泰州市衛(wèi)生局在姜堰召開“院務公開”會議的情況，參觀學習姜堰市人民醫(yī)院“院務公開”的先進做法，以及海陵區(qū)紀委頒布的全區(qū)“院務公開”的實施意見。

她說，為了全面落實區(qū)紀委、區(qū)衛(wèi)生局“院務公開”精神，四院要制定好推進這一工作的目標，必須要取得好成績，通過檢查驗收，達到合格醫(yī)院標準。這一工作分3個階段，務必做好任務分解、責任到人，抓緊抓好抓出優(yōu)秀成績來。要以“院務公開”與“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”等專項活動為抓手，努力提升服務水平，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)建讓各方面都滿意的滿意工程。

“學習揚子江，打造新四院”的學習心得交流激情如火，體會深刻，思路廣開，發(fā)人深省。醫(yī)務科科長陳華、外科主任仲發(fā)銀等5位代表先后在大會上交流了他們學習揚子江藥業(yè)集團的心得體會。

他們以《深入實施“三名”戰(zhàn)略  實現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展》、《學習揚子江  打造優(yōu)質(zhì)護理服務》、《以醫(yī)院文化打造四院品牌》等為題，高度贊揚了揚子江人搶抓市場、銳意進取的創(chuàng)業(yè)精神，要學習揚子江人知難而上、勇創(chuàng)全國500強的發(fā)展理念。他們決心把學習揚子江人開拓創(chuàng)新的活動落實到行動中，結合自身崗位自強不息，不斷提升業(yè)務水平、開展科技興院、創(chuàng)新服務流程、發(fā)展特色專科，為四院的快速發(fā)展出力流汗，以優(yōu)異的成果回報社會。

泰州四院是發(fā)展中的醫(yī)院。為了加快醫(yī)院發(fā)展步伐，盡快實現(xiàn)“七新”目標，院領導適時在全院開展了“學習揚子江，打造新四院”活動。其目的就是學習先進管理經(jīng)驗，開創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展新局面。

2011年8月27日，四院領導班子率領職能科室、臨床、醫(yī)技、護理、行政、后勤主要負責人、二級學科以上負責人及醫(yī)護骨干，奔赴全國聞名的國家大型醫(yī)藥集團企業(yè)——揚子江藥業(yè)參觀學習。他們受到了該集團的熱情接待。

在該集團副總季維群的陪同下，四院人親眼目睹了揚子江占地3000多畝的花園式廠區(qū)，領略了高度自動化、智能化的現(xiàn)代藥企生產(chǎn)風采，聹聽了揚子江8500平方的車間用工不超過25人的高效率傳奇，300多人的科研隊伍和3000多人的銷售大軍，分外令人眼界大開。而揚子江成功的秘密不由人不洗耳恭聽。在友好互動的座談會上，季總從觀念創(chuàng)新、搶抓市場經(jīng)濟機遇、以人為本、科技和產(chǎn)品創(chuàng)新、注重市場開拓、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量、“三鐵”作風、企業(yè)文化和回報社會等方面全面介紹了揚子江從無到有、從小到大、從弱到強的成長發(fā)展過程。

海陵區(qū)衛(wèi)生局副局長、四院院長蘇百齡在會上作了講話。他說：發(fā)展是硬道理。先進的企業(yè)理念和快速發(fā)展的寶貴經(jīng)驗，是不分行業(yè)和彼此的。揚子江藥業(yè)是中國藥企的航母，廠內(nèi)有山有水，花園式布局，固然值得人們刮目相看，但他的八種意識尤其值得我們學習消化，那就是發(fā)展、競爭、品牌、創(chuàng)新、管理、營銷、質(zhì)量、服務。

消化吸收揚子江經(jīng)驗  推動四院創(chuàng)新發(fā)展

為了配合四院人才隊伍建設年，強化醫(yī)院管理，加強醫(yī)院管理人才隊伍培養(yǎng)與建設，建立一支素質(zhì)優(yōu)良、富有創(chuàng)新能力、具有凝聚力和競爭力的優(yōu)秀團隊，打造一個全新格局的新四院，通過參觀學習深刻理解揚子江人“銳意進取、堅韌不拔、團結協(xié)作、永不滿足”的精神，把揚子江的發(fā)展理念、進取精神運用到實際工作中去，更好地為病人服務，是四院開展這次學習交流活動的初衷。

交流會上，蘇百齡院長發(fā)表了總結性講話，闡述了學習揚子江的具體內(nèi)容方法和必要性。他從七方面說起：該集團以搶抓機遇、以人為本、注重市場、不斷創(chuàng)新、內(nèi)涵管理、社會支持、回報社會為其主要內(nèi)容。這正是G管理模式，即“人十制度十創(chuàng)新”模式。人是企業(yè)最重要的資源，也是企業(yè)管理之本；制度是企業(yè)管理的方法，創(chuàng)新是企業(yè)管理之魂。人本管理使企業(yè)能夠生存，制度管理使企業(yè)能發(fā)展壯大，創(chuàng)新管理使企業(yè)經(jīng)久不衰。他闡述了揚子江管理理念、方法與醫(yī)院發(fā)展的關系。一是搶抓機遇。新院建設是醫(yī)院發(fā)展的重大機遇；新院建設又是每個醫(yī)務人員個人發(fā)展的好機遇。二是以人為本。新院運行需要一大批又紅又專的人才，需要完善人才培養(yǎng)、使用、選拔機制。三是不斷創(chuàng)新。醫(yī)院的管理體制、機制的創(chuàng)新；“三名戰(zhàn)略”和技術引進推動管理、技術、服務的創(chuàng)新。四是注重市場。醫(yī)療市場競爭激烈，通過上掛下聯(lián)、三級服務網(wǎng)絡的建設占領市場份額。五是內(nèi)涵管理。抓制度建設，打造一流的制度文化；抓核心制度的執(zhí)行，如質(zhì)量、安全、服務等管理；抓重點活動的開展，如“三好一滿意”、推進“院務公開”和；抓三名戰(zhàn)略的實施；六是社會支持。醫(yī)院新建得到市、區(qū)兩級黨委、政府、衛(wèi)生行政主管部門、街道、社區(qū)、群眾的支持。七是回報社會。開展惠民利民活動，良好的醫(yī)療服務，救死扶傷、德藝雙馨而以一顆感恩的心服務患者、回報社會。

“學習其他行業(yè)的先進經(jīng)驗，是本行業(yè)創(chuàng)新的源泉。”蘇院長在闡述醫(yī)院發(fā)展中，向其他行業(yè)學習的必要性時指出：工業(yè)企業(yè)如揚子江、海爾，展示的是先進的發(fā)展理念；服務業(yè)如銀行、通訊、餐飲，展示的是先進的服務理念；基層公安系統(tǒng)如派出所、交巡警，展示的是務實的工作作風。

發(fā)展需要創(chuàng)新，創(chuàng)新推動發(fā)展。怎樣創(chuàng)新？蘇院長說：本行業(yè)間的學習易產(chǎn)生審美疲勞，要跳出四院看四院，跳出衛(wèi)生行業(yè)看衛(wèi)生。新的視野、新的思路，可看出不同的差距，看出新目標。并非只有原創(chuàng)是創(chuàng)新，有針對性地拿來也是一種創(chuàng)新，更新、改變也是創(chuàng)新。因此，無論是向揚子江學習，還是人員培訓，管理干部學習，都是醫(yī)院近年來人才隊伍建設的重要措施，是發(fā)展和創(chuàng)新的需要，是新院建成后實現(xiàn)新跨越的需要，更是時代賦予我們的重任。

                                                                李  金  明