情系百姓身體健康　打造負(fù)責(zé)任的醫(yī)院情系百姓身體健康　打造負(fù)責(zé)任的醫(yī)院

活動(dòng)，是泰州市第四人民醫(yī)院堅(jiān)持多年的重頭戲，也是四院人不忘初心，在醫(yī)院不斷做大做強(qiáng)、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的同時(shí)，通過“場(chǎng)所精神構(gòu)建，不斷改善院前、院中、院后服務(wù)”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不斷提升醫(yī)療水平的基礎(chǔ)上，讓患者和家屬擁有良好的就醫(yī)體驗(yàn)感、獲得感，回饋社會(huì)各界長(zhǎng)期以來對(duì)四院發(fā)展的支持和厚愛，從10月6日——31日開展2017年便民惠民月系列活動(dòng)。活動(dòng)期間累計(jì)接待門診、急診患者2萬(wàn)余人次，舉辦“滬寧泰醫(yī)療服務(wù)直通車”大型義診1次，滬寧專家及“執(zhí)行主任”等多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診2次，為弱勢(shì)群體和經(jīng)濟(jì)有困難的病人優(yōu)惠及減免醫(yī)療費(fèi)達(dá)10余萬(wàn)元，受惠群眾近2萬(wàn)人。該便民惠民系列活動(dòng)以方式多樣的措施，前所未有的活動(dòng)密度、不斷強(qiáng)化的實(shí)施力度，形成巨大的品牌效應(yīng)，在泰州主城區(qū)及周邊地區(qū)產(chǎn)生了廣泛的影響。

便民惠民月提當(dāng)升級(jí)為民創(chuàng)新服務(wù)

便民惠民已成為四院履行公立醫(yī)院公益職能，造福民眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷完善、不斷創(chuàng)新便民惠民的具體行動(dòng)，四院人在治療模式、服務(wù)規(guī)范上，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，力爭(zhēng)在治療流程上更合理、更簡(jiǎn)便、更前移、更先進(jìn)，展現(xiàn)一系列多個(gè)特色鮮明的新亮點(diǎn)。

亮點(diǎn)一。在堅(jiān)持首診首問負(fù)責(zé)制和“先看病后付費(fèi)”的同時(shí)，強(qiáng)化一站式服務(wù)，做好領(lǐng)導(dǎo)帶班、中層干部值班、導(dǎo)醫(yī)流程規(guī)范。醫(yī)院專門設(shè)計(jì)制作發(fā)放《門診導(dǎo)診單》，標(biāo)注科室位置及常用檢查注意事項(xiàng)。黨團(tuán)員青年志愿者義工服務(wù)隊(duì)開展院內(nèi)公益服務(wù)，優(yōu)先幫助老弱病殘和行動(dòng)不方便的患者就診。

亮點(diǎn)二。加強(qiáng)窗口服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短預(yù)約、等候、檢查化驗(yàn)取結(jié)果的時(shí)間。優(yōu)化急救流程，縮短120院前急救時(shí)間，確保綠色生命通道高效及時(shí)地救死扶傷，將白衣天使的使命深入人心。

亮點(diǎn)三。四院安排專人專車負(fù)責(zé)免費(fèi)接送孤寡老人來院就診，為他們送溫暖、獻(xiàn)愛心，彰顯新時(shí)期人民醫(yī)院為人民的魚水深情。

亮點(diǎn)四。依托江蘇省人民醫(yī)院、上海市第十人民醫(yī)院的知名專家，采用當(dāng)今國(guó)內(nèi)一流的先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，為疑難、危重病人排憂解難、救死扶傷。在便民惠民月期間，除了舉辦一次上海、南京專家的大型義診外，還有普外科、心內(nèi)科、骨科、婦產(chǎn)科上海十院執(zhí)行主任一對(duì)一的診療預(yù)約；滬寧大型三甲醫(yī)院專家消化道腫瘤（MDT）多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診；康復(fù)理療科、中醫(yī)科、耳鼻咽喉科等專科邀請(qǐng)江蘇省人民醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院專家坐診等普惠患者、攻堅(jiān)克難為病人造福的善舉。

亮點(diǎn)五。院外辦實(shí)事、送健康、送溫暖、獻(xiàn)愛心活動(dòng)如火如荼。如面向社會(huì)舉辦“第一目擊者”院前急救大型培訓(xùn)，“第一目擊者”院前急救培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)；四院專家團(tuán)隊(duì)走進(jìn)馬莊，深入城東、城南社區(qū)開展義診；四院專家走進(jìn)城西街道閘南社區(qū)、罡楊鎮(zhèn)楊莊村舉辦健康講座，為祥和敬老院、朱莊福利院的老人們進(jìn)行健康體檢等。

便民惠民活動(dòng)，院內(nèi)院外齊發(fā)動(dòng)，把健康送進(jìn)千家萬(wàn)戶，把四院人愛民為民的真情實(shí)意傳向四面八方，為和諧醫(yī)患關(guān)系夯實(shí)了基礎(chǔ)。

滬寧專家大型義診惠及泰州百姓

“滬寧泰醫(yī)療服務(wù)直通車”大型專家義診是十月便民惠民系列活動(dòng)的重頭戲，也是四院為集中優(yōu)勢(shì)資源、攜手上海、南京大型三甲醫(yī)院著名專家，為泰州及周邊地區(qū)患者解決疑難、危重疾病的一次創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

10月21日，泰州四院為進(jìn)一步彰顯公立醫(yī)院的公益形象，提升服務(wù)品牌，秉承醫(yī)院長(zhǎng)期便民惠民工作的傳統(tǒng)，回饋社會(huì)各界長(zhǎng)期以來對(duì)醫(yī)院發(fā)展的支持，以“十月便民惠民月系列活動(dòng)”為契機(jī)，攜手上海十院、江蘇省人民醫(yī)院的專家團(tuán)隊(duì)，舉行大型義診活動(dòng)，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

名醫(yī)云集、學(xué)科齊全、醫(yī)技精湛、服務(wù)熱忱，已成為這次大型義診的又一大看點(diǎn)。而準(zhǔn)備充分、公布及時(shí)，使這一活動(dòng)吸引了許多病人關(guān)注的目光，他們?nèi)缂s紛至沓來，接受來自滬寧等地大型三甲醫(yī)院知名專家的悉心診療。

上海十院的心血管專家陳維教授，是中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)心力衰竭專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)重癥醫(yī)學(xué)醫(yī)師分會(huì)心臟重癥專家委員會(huì)上海分會(huì)副主任委員、衛(wèi)生部海峽兩岸醫(yī)藥衛(wèi)生交流協(xié)會(huì)心血管專業(yè)委員會(huì)委員、《中國(guó)循證心血管醫(yī)學(xué)雜志》編委。他從事心血管內(nèi)科專業(yè)逾30多年，擅長(zhǎng)心血管疾病診治、危重病人搶救、冠心病介入、先天性心臟病經(jīng)導(dǎo)管介入治療等。新近在開展的對(duì)房顫患者經(jīng)皮左心耳封堵術(shù)、對(duì)心肌梗死后室壁瘤形成患者經(jīng)皮左室重建術(shù)等處于國(guó)際領(lǐng)先水平。就是這樣一位德藝雙馨的高級(jí)專家還擔(dān)任著四院心血管內(nèi)科執(zhí)行主任，每周都來四院診療、手術(shù)、科教研及學(xué)科管理工作。義診現(xiàn)場(chǎng)，為數(shù)不少的心血管疑難患者求診求治，其豐富的經(jīng)驗(yàn)和診治水平令人稱贊。如一位從姜堰慕名趕來的76歲的老太，患有陣發(fā)性房顫頑疾，自己僅感覺胸悶發(fā)悸導(dǎo)致心口難受，且不分白天黑夜無規(guī)律發(fā)作時(shí)，連氣都喘不過來。陳維在仔細(xì)閱完她的檢查資料后說：房顫對(duì)人體傷害極大，且是一種治療難度大、手術(shù)要求高，一般醫(yī)院做不了，但他已做過幾百例。所以老太要想治好病，必須手術(shù)治療。

但陪同老太前來的女兒擔(dān)心母親年老體衰、開刀動(dòng)手術(shù)身體承受不起。

陳教授表示：傳統(tǒng)手術(shù)刀口幾寸長(zhǎng)，老太肯定吃不消。但我們做的是微創(chuàng)手術(shù)，刀口僅針孔大小，不僅創(chuàng)傷小、出血少，還對(duì)人體沒啥傷害，恢復(fù)也很快。

患者及家屬的疑慮就此打消了，當(dāng)即決定在四院請(qǐng)他做手術(shù)。

上海十院骨科專家、博士程飚，其膝關(guān)節(jié)置換術(shù)走在國(guó)內(nèi)專業(yè)的前列，慕名前往上海十院請(qǐng)他手術(shù)的患者絡(luò)繹不絕，自擔(dān)任四院骨科執(zhí)行主任以來，他于百忙中幾乎每周都要來泰坐診或手術(shù)。

大型義診活動(dòng)當(dāng)日下午，他為一位生活不能自理、整天坐在輪椅上的老大爺做手術(shù)。

老人已癱瘓多年，病情擔(dān)誤太久，膝關(guān)節(jié)磨損嚴(yán)重，半月板也變了形。雖然他曾多方求醫(yī)，做過針炙理療、吃過多種藥物、從看西醫(yī)到看中醫(yī)，卻一點(diǎn)兒效果都沒有。此次在家屬的陪同下，慕名趕來。

膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)程序極為嚴(yán)謹(jǐn)，1000多個(gè)步驟一點(diǎn)不能錯(cuò)亂，全憑扎實(shí)的基本功和臨床經(jīng)驗(yàn)。關(guān)鍵之處還在于手術(shù)時(shí)間要控制在40分鐘左右，時(shí)間越長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)越大。據(jù)程飚介紹，做這樣的手術(shù)如同演一臺(tái)精彩的雜技，不能有任何的閃失。否則，就會(huì)給病人帶來各種后遺癥。這臺(tái)微創(chuàng)膝關(guān)節(jié)手術(shù)進(jìn)展順利，40分鐘后老人被推出手術(shù)室。

第二天早上，家屬們驚訝地發(fā)現(xiàn)：老人竟能下地行走了！他的腿上感覺良好，膝關(guān)節(jié)處一點(diǎn)兒也不疼。老人高興地露出久違的笑容伸出大拇指夸道：程教授名不虛傳，四院真了不起，有這樣的高級(jí)專家為我們老百姓救死扶傷，太讓人感動(dòng)了！

上海、南京大型三甲醫(yī)院知名專家的高超醫(yī)療技術(shù)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不但成為四院強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，而且他們的言傳身教和執(zhí)行主任的無私擔(dān)當(dāng)，為四院“以名醫(yī)打造名科，以名科打造名院”的“三名戰(zhàn)略”插上了騰飛的翅膀。近幾年來，泰州四院依托新院平臺(tái)，制定并全力以赴地踐行“制定一個(gè)計(jì)劃、結(jié)對(duì)一個(gè)老師、打造一個(gè)品牌、帶教一個(gè)學(xué)生、開展一個(gè)項(xiàng)目”為內(nèi)容的“五個(gè)一”活動(dòng)，緊緊圍繞“七新”目標(biāo)，全力推動(dòng)人才隊(duì)伍和學(xué)科建設(shè)，使專科專病專治的特色醫(yī)療服務(wù)與不斷提升的醫(yī)技水平相結(jié)合，以及將上海、南京的大醫(yī)院辦在泰州老百姓家門口的特色服務(wù)相輔相成，不僅有力地提升了四院的綜合實(shí)力，還為泰州及周邊的老百姓提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)。

金　明　漸　波