我院召開2017年第一季度工休座談會

3月23日下午，我院第一季度工休座談會在住院部二樓會議室召開，會議由監(jiān)察審計科主任沈彩云主持，出席會議的有來自十五個病區(qū)的病員及病員家屬代表及我院相關(guān)職能科室負責人。

會上，大家首先觀看了《四院紀實》紀錄片，隨后沈主任向到來的病員及家屬代表表示熱烈歡迎和衷心的感謝，她說：“今年是我院的目標管理年，通過召開季度工休座談會，加強醫(yī)患溝通，認真排查醫(yī)療服務中存在的問題，找出醫(yī)療服務中人民群眾不滿意的環(huán)節(jié)，及時加以改進，以達到增進醫(yī)患關(guān)系，促進醫(yī)院健康、快速、和諧發(fā)展的目標。希望大家能夠暢所欲言，多提寶貴意見。對于大家提出的意見和建議，相關(guān)職能科室負責人將進行現(xiàn)場解答?！?/SPAN>

參會病員及家屬爭先恐后地發(fā)表住院就醫(yī)感受，他們對我院的診療環(huán)境、技術(shù)水平和服務態(tài)度都豎起大拇指，爭相講述一個個令他們感動、佩服的事例，為我們醫(yī)護人員的專心、耐心、細心點贊。同時也提出三點建議：一是希望恢復以前在老院實行的優(yōu)惠卡和貴賓卡待遇；二是建議康復理療科多增設理療項目并加大宣傳；三是希望食堂的服務能有所改進，尤其是餐車在病區(qū)送餐時注意安靜，送餐時間要相對固定。針對大家所提出的意見，相關(guān)職能科室負責人在現(xiàn)場一一給予解釋和答復。

最后，沈主任再三感謝各位病員及家屬對我院的肯定、鼓勵和支持，她說：“通過今天的座談，大家增進了感情，加深了理解。四院是一家負責任的公立醫(yī)院，今后我們將繼續(xù)秉承之前的優(yōu)良作風，再接再厲，也懇請大家今后一如既往地關(guān)心、支持我院，如發(fā)現(xiàn)我們的不足或有任何意見和建議，請及時與我們聯(lián)系。希望通過大家的共同努力，不斷提高我院服務質(zhì)量，進一步提升廣大群眾對我院服務的滿意度。

裴菲菲