互聯(lián)網(wǎng)時代的醫(yī)院宣傳—國家衛(wèi)計委舉辦國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目

5月初，上海衛(wèi)計委在上海舉辦2015年國家級繼續(xù)教育項目《基于多模態(tài)新媒體融合平臺的醫(yī)院管理對策研究》學(xué)習(xí)班，全國各省市醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、信息科、宣傳科的相關(guān)人員近300人參加培訓(xùn)，我院亦派員參加。

該學(xué)習(xí)班主題針對：當(dāng)前醫(yī)院對外宣傳的趨勢是“無新媒、不傳播”的弊端。倡導(dǎo)需要了解新舊媒體語境下的醫(yī)院和醫(yī)生形象的不同生成模式，需要學(xué)會運(yùn)用新媒體傳播在舒緩醫(yī)患關(guān)系中的建設(shè)性作用。

  上海市委宣傳部、新華社、上海報業(yè)集團(tuán)、復(fù)旦大學(xué)、好大夫在線及國家醫(yī)療主流網(wǎng)站的資深媒體人在培訓(xùn)班上作了《傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合》、《觸媒體時代的醫(yī)院品牌傳播》、《H5新媒介技術(shù)在醫(yī)院宣傳中的應(yīng)用》、《微信連接智慧醫(yī)療》、《移動時代，當(dāng)移動傳播遇上醫(yī)療服務(wù)》、《移動醫(yī)療時代的新媒體營銷》、《移動醫(yī)療APP在醫(yī)患溝通中的應(yīng)用》等精彩講述。

在新媒體3.0時代，新型媒體格局應(yīng)運(yùn)而生。內(nèi)容為王，平臺是基，品牌致勝。打造具有權(quán)威、公信力的醫(yī)院品牌，需要具備開放合作的心態(tài)，整合優(yōu)質(zhì)資源的能力，專業(yè)專注的思維模式，注重提升醫(yī)療人文內(nèi)涵。醫(yī)療傳播的平臺在變化，模式在變化，但不變化的，甚至越來越明晰的是醫(yī)療傳播的本質(zhì)—服務(wù)。移動時代，當(dāng)醫(yī)療傳播運(yùn)用到醫(yī)療服務(wù)，傳播才更有價值。

今后，醫(yī)療將面臨移動醫(yī)療的爆發(fā)，它將成為未來醫(yī)生高效，可靠的助手與工具，醫(yī)療的無線化，服務(wù)去找患者，一切圍繞患者轉(zhuǎn)，必須打通線上線下，運(yùn)營醫(yī)患關(guān)系，連接患者社群，構(gòu)進(jìn)患者健康關(guān)懷體系用口碑推動業(yè)務(wù)。

醫(yī)院形象的提升，需要強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，通過不同的媒體，不斷發(fā)布醫(yī)療進(jìn)展和醫(yī)療信息。同時，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)和自媒體建設(shè)，培養(yǎng)專家團(tuán)隊的自媒體體系。正確對待新媒體給醫(yī)院帶來的“本領(lǐng)恐慌”。弘揚(yáng)醫(yī)生、醫(yī)院的正能量，讓社會對醫(yī)療發(fā)展有足夠的了解，保證醫(yī)療工作有序進(jìn)行。

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