打造醫(yī)療誠(chéng)信體系 構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化——泰州四院舉辦3·15“攜手健康 暢享生活”誠(chéng)信醫(yī)療義診活動(dòng)

3月15日上午，在海陵區(qū)濱河綠地廣場(chǎng)，泰州市第四人民醫(yī)院開(kāi)展以“攜手健康、暢享生活”為主題的3.15誠(chéng)信醫(yī)療服務(wù)暨大型義診活動(dòng)。活動(dòng)由院黨委書(shū)記黃芩主持，蘇百齡院長(zhǎng)就此次活動(dòng)發(fā)表了講話。醫(yī)院邀請(qǐng)的行風(fēng)監(jiān)督員也登臺(tái)發(fā)言，對(duì)于四院的行風(fēng)建設(shè)予以了高度評(píng)價(jià)。江燦華副院長(zhǎng)率在場(chǎng)的醫(yī)院大辦公室成員，工、青、婦骨干等近二百名醫(yī)務(wù)工作者一起進(jìn)行了醫(yī)療誠(chéng)信宣示，表達(dá)了四院人進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)意識(shí)、尊重患者合法權(quán)益、不斷改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、確?；颊哚t(yī)療安全、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、完善醫(yī)院服務(wù)流程、提升醫(yī)院服務(wù)水平、健全便民惠民措施、塑造醫(yī)院公益形象的決心。

蘇百齡院長(zhǎng)在儀式上說(shuō)，伴隨著新院良好、高效地運(yùn)行，醫(yī)院的診療條件的全面改善，診療水平、服務(wù)功能不斷提升。這一切離不開(kāi)社會(huì)各界的信任和支持。在醫(yī)院進(jìn)入快速發(fā)展常態(tài)化的背景下，加強(qiáng)惠民利民、提升服務(wù)水平，也成為泰州四院常態(tài)化發(fā)展的亮點(diǎn)。

誠(chéng)信服務(wù)既是3.15活動(dòng)的主題，也是四院人構(gòu)建醫(yī)院場(chǎng)所精神的重要主題。打造服務(wù)品牌，完善醫(yī)院服務(wù)文化，始終圍繞患者為中心，是四院發(fā)展永恒不變的主題，四院人孜孜不倦，以院區(qū)環(huán)境園林式、病區(qū)環(huán)境賓館式、病房環(huán)境家庭式、醫(yī)院服務(wù)親情式；醫(yī)療服務(wù)工作的整體化、全程化、科技化、標(biāo)準(zhǔn)化的“四式、四化”為具體的措施抓手，將醫(yī)療服務(wù)措施落在實(shí)處，讓廣大患者看得清楚，心里明白，有所感動(dòng)。

此次義診現(xiàn)場(chǎng)，聞?dòng)嵍鴣?lái)的患者紛紛前來(lái)就診并向?qū)＜易稍儾∏椋瑲夥諢狒[而溫馨，有的?？婆_(tái)前甚至還排起了長(zhǎng)隊(duì)，但在醫(yī)院服務(wù)人員的安排分導(dǎo)下，秩序井然。來(lái)濱河廣場(chǎng)晨鍛的童女士，今年62歲，最近總覺(jué)得手腕和肩膀疼痛，還未來(lái)得及去醫(yī)院檢查，正巧碰到此次大型義診，便去骨科大夫那里看了個(gè)究竟。她笑著對(duì)旁人說(shuō)：“四院醫(yī)生的服務(wù)很好，會(huì)主動(dòng)關(guān)心病人，隔段時(shí)間就會(huì)接到四院的電話詢問(wèn)我的身體健康情況，還到過(guò)我們小區(qū)為大家免費(fèi)看病。”

多年以來(lái)，四院除每年為患者減免費(fèi)用100多萬(wàn)元外，醫(yī)療專家團(tuán)隊(duì)還堅(jiān)持送醫(yī)下鄉(xiāng)進(jìn)社區(qū)，足跡遍布主城區(qū)及周邊地區(qū)，僅2014年受惠群眾便達(dá)兩萬(wàn)人次；每年十月是四院傳統(tǒng)的惠民利民月，同時(shí)還堅(jiān)持將每周四作為惠民利民日，新服務(wù)新舉措層出不窮，充分彰顯了公立醫(yī)院的公益形象，在社會(huì)上產(chǎn)生了積極的影響。贏得了社會(huì)各界的信任和支持。今年一月，新院搬遷周年慶系列活動(dòng)完美收官，3月的惠民利民系列活動(dòng)更是好戲連臺(tái)；3月4日醫(yī)療專家援藏歡送會(huì)；3月5日學(xué)雷鋒日，四院志愿者走進(jìn)泰州市福利院，向43名老人贈(zèng)送食品，并進(jìn)行義務(wù)體檢、建立健康檔案；3月6日，在醫(yī)院門診大廳舉行了“復(fù)明利民”救助白內(nèi)障患者工程啟動(dòng)儀式；3月8日婦女節(jié)，面向廣大婦女群眾舉辦了“關(guān)愛(ài)婦女兒童，共享健康美麗”為主題的健康知識(shí)講座；3月12日，四院與市、區(qū)民政部門攜手啟動(dòng)了“健康與腎同行”救助尿毒癥患者工程活動(dòng)儀式……

四院2015年的重點(diǎn)工作是醫(yī)院場(chǎng)所精神構(gòu)建和人才隊(duì)伍建設(shè)，惠民利民工作是重要的抓手，新年以來(lái)，系列義診活動(dòng)的密集開(kāi)展，是四院人關(guān)注公益民生、踐行推進(jìn)社會(huì)精神文明的體現(xiàn)，四院廣大醫(yī)務(wù)工作者將繼續(xù)著力加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)，努力構(gòu)建醫(yī)院場(chǎng)所精神，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、高效、溫馨、誠(chéng)信的醫(yī)療服務(wù)，向著成為區(qū)域范圍內(nèi)具有鮮明特色品牌、具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的中心醫(yī)院的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)不斷奮進(jìn)！

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