推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，打造人文護(hù)理服務(wù)

      泰州市第四人民醫(yī)院自完成醫(yī)院整體搬遷，新院投入運(yùn)行以來(lái)，以“精神風(fēng)貌新”作為醫(yī)院發(fā)展的引領(lǐng)總綱，不斷賦予“診療環(huán)境新、管理模式新、醫(yī)療質(zhì)量新、技術(shù)水平新、服務(wù)理念新、人才隊(duì)伍新”等建設(shè)目標(biāo)要求以新的內(nèi)涵，推動(dòng)新院持續(xù)跨越式發(fā)展，取得了一系列令人矚目的成績(jī)。

      為確保新院高效、良好運(yùn)行，構(gòu)建讓老百姓放心的溫馨醫(yī)院、安心醫(yī)院、舒心醫(yī)院，提升醫(yī)院品牌，塑造新院形象，泰州四院領(lǐng)導(dǎo)班子以醫(yī)院文化建設(shè)為抓手，不斷開(kāi)展系列活動(dòng)，弘揚(yáng)四院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念的與時(shí)俱進(jìn)。今年以來(lái)，泰州四院與上海同濟(jì)大學(xué)附屬第十人民醫(yī)院攜手開(kāi)通滬泰醫(yī)療直通車(chē)，以3.15世界消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，先后舉辦多次大型義診，同時(shí)開(kāi)展了醫(yī)療誠(chéng)信宣誓、道德講堂等形式各異的文化活動(dòng)，在社會(huì)上引起巨大的反響，得到了廣大患者和家屬的支持，贏得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

      近日，為慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)的到來(lái)，激發(fā)白衣天使們爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作熱情和主動(dòng)創(chuàng)新精神,進(jìn)一步提高護(hù)理人員的基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高護(hù)理意識(shí)服務(wù)意識(shí)，和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，泰州四院邀請(qǐng)?zhí)K州大學(xué)護(hù)理學(xué)院李惠玲教授赴泰，舉辦《人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護(hù)理》主題講座。

      李惠玲教授為中華護(hù)理學(xué)會(huì)江蘇分會(huì)管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)秘書(shū)，中華護(hù)理學(xué)會(huì)蘇州分會(huì)理事、內(nèi)科學(xué)組副組長(zhǎng)，中華醫(yī)學(xué)全科雜志特邀編委，她的論文《運(yùn)用移情潤(rùn)滑護(hù)患鏈》獲1999年世界華人卓越醫(yī)術(shù)金獎(jiǎng)”、《世界論壇》優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)；論文《提升思維品質(zhì)，創(chuàng)建卓越服務(wù)》獲2002年度江蘇省醫(yī)院管理學(xué)會(huì)“揚(yáng)子江杯”基本現(xiàn)代化醫(yī)院院長(zhǎng)論壇優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)等；曾參編《護(hù)士英語(yǔ)精編》、《護(hù)理目標(biāo)教學(xué)臨床實(shí)習(xí)指南》，在護(hù)理學(xué)界具有相當(dāng)?shù)挠绊憽?/SPAN>

      在講座中，李惠玲教授圍繞“人文關(guān)懷，感同身受的體驗(yàn)”對(duì)護(hù)理和護(hù)士的定義進(jìn)行了全新的詮釋?zhuān)蟠蠹医ⅰ靶闹杏胁∪恕钡恼w護(hù)理服務(wù)鏈，為患者提供“好的護(hù)理”，做一名“心中有病人”的好護(hù)士。她講述了人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護(hù)理的耦合，植根于中國(guó)文化的護(hù)理價(jià)值觀，“心中有人”的體驗(yàn)式護(hù)理管理，優(yōu)質(zhì)護(hù)理融入人文關(guān)懷更具魅力，仁心精護(hù)、幸福無(wú)限等五個(gè)方面，向與會(huì)者傳授實(shí)際護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)感同身受與責(zé)任感，在場(chǎng)聽(tīng)眾受益匪淺。

      此次講座內(nèi)容提高了泰州四院廣大護(hù)理人員的人文關(guān)懷的意識(shí)和溝通技巧，樹(shù)立人性化的服務(wù)理念，把護(hù)理專(zhuān)業(yè)最新的護(hù)理服務(wù)理念和現(xiàn)代護(hù)理文化內(nèi)涵融入護(hù)理工作中，對(duì)進(jìn)一步深入開(kāi)展和推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，進(jìn)一步深化四院服務(wù)文化建設(shè)，夯實(shí)護(hù)理工作的基礎(chǔ)，提升護(hù)理服務(wù)工作的水平，起到了積極的作用。同時(shí)，也為基于全新硬件平臺(tái)上的泰州市第四人民醫(yī)院再次展翅騰飛，注入了更為強(qiáng)勁的動(dòng)力。

      四院全體職工將繼續(xù)弘揚(yáng)“圍繞病人為中心”的服務(wù)理念，以更加貼心、更加溫暖、更加真誠(chéng)的服務(wù)面向泰州主城區(qū)及周邊地區(qū)的廣大人民群眾，為新四院發(fā)展的美好愿景貢獻(xiàn)力量。

                                                                  策劃中心