醫(yī)患關(guān)系

    近年來(lái)，有關(guān)醫(yī)患矛盾的報(bào)道屢見(jiàn)報(bào)端，坊間對(duì)醫(yī)院也頗多微詞。作為一個(gè)經(jīng)歷過(guò)癌癥考驗(yàn)的人，我總覺(jué)得這與自己的經(jīng)歷不符。

    十多年前，我得了胃癌，病情危重，當(dāng)即在老家醫(yī)院做了手術(shù)，院方采取了各種措施，挽救了我的生命。現(xiàn)在我已年過(guò)七旬，自覺(jué)身體尚可，對(duì)醫(yī)院一直心存感激。近幾年我長(zhǎng)住泰州，這里醫(yī)療條件比老家好，但人生地不熟，已三年多未進(jìn)醫(yī)院全面檢查了。

    前一陣我身體不適，醫(yī)生建議住院檢查，于是住進(jìn)了第四人民醫(yī)院。入院前，我跟兒子提了兩個(gè)要求：一是不要托關(guān)系，反正不是什么大病，我正想驗(yàn)證一下那些傳聞的真實(shí)性；二是不要陪床，免得影響工作。

    按慣例我住進(jìn)了消化科病房，接診醫(yī)生詳細(xì)詢問(wèn)病史，查看病情，耐心詳盡地交代注意事項(xiàng)；見(jiàn)我是外地人，就特地說(shuō)普通話，有問(wèn)必答，不厭其煩。鄰床病友也是老年人，病情較重，看樣子也是平頭百姓，醫(yī)護(hù)人員服務(wù)同樣周到細(xì)致。

    接下來(lái)幾天，做胃鏡、CT、B超、驗(yàn)血、拍片、肺功能測(cè)試……我都是自己一個(gè)人，一切都很順利，各個(gè)科室工作人員服務(wù)都很到位。我每天打點(diǎn)滴、服藥，早晚量體溫測(cè)血壓，人在病床，有事就按鈴，醫(yī)護(hù)人員均很負(fù)責(zé)，隨叫隨到。

    檢查報(bào)告陸續(xù)出來(lái)了，令我始料不及：萎縮性胃炎、異型增生、慢性阻塞性肺病、重度前列腺增生，還有腦梗。主管醫(yī)生開(kāi)了會(huì)診單，會(huì)同心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、呼吸科、泌尿外科等部門(mén)為我分析病情、商定治療方案并付諸實(shí)施。據(jù)我觀察了解，所有這些并非應(yīng)病人要求，而是院內(nèi)正常的工作流程，無(wú)論親疏，一視同仁。

    在四院住了二十來(lái)天，病情得到有效控制，可以出院了。醫(yī)生囑咐我要長(zhǎng)期服藥，定期檢查；鑒于醫(yī)藥費(fèi)用較高，還建議我再辦一張慢性病醫(yī)療卡，以便報(bào)銷(xiāo)門(mén)診費(fèi)用。當(dāng)年我曾辦過(guò)慢性病卡，由于報(bào)銷(xiāo)額度有限，且限制頗多，所以這些年來(lái)我一直未用過(guò)。醫(yī)生告訴我，現(xiàn)在政策變了，像我這樣的病例報(bào)銷(xiāo)比例大幅提高了，建議我到醫(yī)院醫(yī)保處咨詢?cè)斍?。我去一?wèn)，果真如此，于是填了表交醫(yī)生簽字，憑醫(yī)院證明順利辦了卡。

    此次住院，我感慨良多。有關(guān)醫(yī)患矛盾的報(bào)道，當(dāng)屬個(gè)案，媒體報(bào)道時(shí)不宜以偏概全；醫(yī)患關(guān)系，主流畢竟是好的，病人對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度和水平，我感覺(jué)總體還是滿意的。