3月事紀

為切實提高患者綜合服務滿意度，2014年3月12日，我院在門診部、住院部大廳設立意見建議收集箱，門診部及病區(qū)還增設了便民服務箱（內(nèi)含就診指南、價目公示、健教資料、意見簿、便民物品），廣泛征求群眾對我院的意見建議，接受大家的監(jiān)督，并指定專人負責定期對群眾所提的意見建議收集并進行歸納整理分析，深入查擺不足和問題，并認真落實整改措施，充分發(fā)揮好意見箱的作用，架起了患者及家屬與醫(yī)院的溝通橋梁。       

便民物品包含日常生活用品，如針、線、剪刀等，貼心的為每位病員及家屬服務?；颊呒凹覍僖庖娊ㄗh收集箱、便民服務箱的配備到位，體現(xiàn)了醫(yī)院圍繞“七新”目標，不斷向前奮進，也充分顯示了新院良性高效運行的扎實措施，為不斷提高醫(yī)院綜合滿意度夯實基礎。

呂維棟今年3月24日，是第19個世界防治結(jié)核病日，宣傳口號是：“奮斗的青春，愿天下無核”。 近年來，結(jié)核病發(fā)病率在上升，為了廣泛宣傳普及結(jié)核病防治知識，提高公眾的結(jié)核病防治意識，動員全社會參與結(jié)核病防治活動，我們緊緊圍繞“你我共同參與，依法防控結(jié)核”這一宣傳主題，開展了形式多樣的宣傳活動。3月6日下午13:30城南社區(qū)衛(wèi)生服務中心劉華林主任帶領預防保健專業(yè)人員及臨床專業(yè)人員，聯(lián)合高橋村委會在高橋村委會舉辦了“3.24世界防治結(jié)核病日”宣傳活動。利用制作板塊、講座、咨詢、發(fā)放宣傳材料等多種形式向廣大群眾宣傳結(jié)核病防治知識，以及黨和國家控制結(jié)核病的各項惠民政策。本次活動共展出宣傳版面10塊，接受群眾咨詢100多人次，發(fā)放各類宣傳資料50余份，發(fā)放各類小禮品50余份。通過全村上下廣泛的宣傳活動，進一步提高廣大群眾的結(jié)核病防治意識和全社會參與結(jié)核病防治工作的積極性，對控制我街道結(jié)核病疫情，實現(xiàn)結(jié)核病控制目標都將產(chǎn)生積極作用。

城南街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心

為提高血防查螺隊員的業(yè)務水平，確保查螺質(zhì)量，根據(jù)區(qū)2014年血防工作精神，城東街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心于3月24日下午在窯頭村舉辦了查螺培訓班。參加本次培訓的人員有街道文衛(wèi)科張元林科長、中心副主任劉鳳兵、中心防保部周庚榮及朱東窯頭兩村分管村干部、查螺隊員。培訓班上周庚榮醫(yī)師講述了查螺的方法、釘螺形態(tài)、釘螺生長環(huán)境、現(xiàn)場查螺記錄、查螺注意事項以及個人防護等知識，并要求每位隊員在查螺過程中一定要按照要求，認真仔細查螺，不漏掉一個角落，為人民群眾身體健康造福。

會上文衛(wèi)科張元林科長作了特別強調(diào)，提出五點要求：一、工作要到位；二、力度要到位；三、圖帳要到位；四、人員要到位；五、責任要到位。培訓結(jié)束對參訓人員進行真假釘螺識別及現(xiàn)場查螺演示。通過此次培訓，使查螺隊員對查螺專業(yè)技能有了進一步提高，培訓班達到了預期目的。

徐文斌

3月27-28日，社區(qū)管理科組織下轄社區(qū)衛(wèi)生服務中心、站全體醫(yī)務人員進行急救知識培訓。周忠強主任就心跳驟停、過敏性休克等發(fā)生的理論基礎和搶救流程、操作方法、藥物處理等方面進行了詳細講解，使大家在社區(qū)臨床醫(yī)療服務中應對突發(fā)事件的能力有了進一步提高。社管科要求大家要密切注意醫(yī)療安全，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷提高醫(yī)療服務水平，更好地為人民服務。

吳又華