美國紐約東北部的撒拉納克湖畔,鐫刻著西方一位醫(yī)生特魯多的銘言:Sometimes cure;Usually help;Always comfort(有時候,是治愈;常常的,是幫助;永恒的,是安慰)。這句銘言告誡我們,醫(yī)生的職責(zé)不僅僅是利用自己所學(xué)醫(yī)學(xué)知識,診斷治療病人,努力治愈患者,更多的是人文關(guān)懷,是全方位的幫助和心理、心靈上的安慰。
毋庸諱言,如今,許多有識之士認(rèn)為,醫(yī)學(xué)、醫(yī)院、醫(yī)務(wù)工作者的形象已經(jīng)跌落至歷史最低點,從“白衣天使”墮落成了“白狼”、“白蛇”;醫(yī)患關(guān)系已進入最緊張的時期,打砸醫(yī)院、傷害醫(yī)護人員事件層出不窮。重塑醫(yī)學(xué)、醫(yī)院、醫(yī)務(wù)工作者的人文形象,已經(jīng)刻不容緩;構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,成了每一位醫(yī)療衛(wèi)生管理工作者迫在眉睫,而又不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。
什么是醫(yī)學(xué)的人文屬性呢?先講一個故事:我國著名醫(yī)藥學(xué)家,史稱“藥王”的孫思邈,在偏遠山區(qū)行醫(yī)時發(fā)現(xiàn),窮人易患雀目病(即夜盲癥),……他的處方是:每日一副鵝肝。為什么用動物肝臟?《內(nèi)經(jīng)》:“肝藏血”、“肝開竅于目”。這是科學(xué)!為什么用鵝肝而不是豬肝?鴨肝?驢肝?馬肝?或者干脆用“羊肝明目片”?藥王解釋:此地人不食鵝肝,窮人隨處可得鵝肝。這就是“人文”!
醫(yī)學(xué)的人文屬性決定了:醫(yī)學(xué)的職責(zé)≠醫(yī)療,醫(yī)療服務(wù)≠醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。醫(yī)學(xué)是人學(xué),醫(yī)學(xué)人文素質(zhì)是醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的靈魂。提高醫(yī)療質(zhì)量的根本在于提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì);提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的根本在于提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)學(xué)人文素質(zhì)。
特魯多醫(yī)生的銘言就告訴我們:治療、治愈病人,只是醫(yī)療工作中一小部分內(nèi)容;而給病人以援助,卻是醫(yī)學(xué)的經(jīng)常性行為,也是醫(yī)護人員的繁重任務(wù)之一,其社會意義遠遠超過了“治愈”疾病。此外,除了提供醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)幫助之外,醫(yī)務(wù)人員常常還要用悲憫之心,用赤子溫情去關(guān)愛病人,真誠的安慰,就是一種人性關(guān)懷的傳遞,安慰是醫(yī)務(wù)工作者的一種不容忽視的職責(zé)與義務(wù),是彌補醫(yī)學(xué)無能為力時的燭光溫暖,是重塑“醫(yī)者仁者”形象的關(guān)鍵之舉。
胡錦濤總書記在黨的十七大報告中,對醫(yī)學(xué)的人文屬性做了綱領(lǐng)性的詮釋:“建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度,提高全民健康水平。健康是人全面發(fā)展的基礎(chǔ),關(guān)系千家萬戶幸福。要堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)?!?另外,胡錦濤在2008年新年賀詞中也特別強調(diào):要“努力使全體人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居,促進社會和諧?!?SPAN lang=EN-US>
畢竟醫(yī)學(xué)不同于任何其他行業(yè):對社會:責(zé)任如山!對患者:性命攸關(guān)!因此,我國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)一直認(rèn)為醫(yī)術(shù)即仁術(shù),從醫(yī)者首先得有一顆仁慈博愛的心靈,推崇“只望世間人無病,何愁架上藥生塵”的高尚情懷。
因此,有人說:世俗的生活可以躲避崇高,拋棄理想,遠離人文,醫(yī)學(xué)不可以:人類對生命的熱望不允許醫(yī)學(xué)隨波逐流、走下圣潔的殿堂;有的職業(yè)可以以利潤為第一要義,以金錢為第一動力;醫(yī)學(xué)不可以:人類生命的價值不允許醫(yī)學(xué)拋棄責(zé)任、混跡于喧囂的市場。
那么,到底什么樣的醫(yī)生才是好醫(yī)生呢?我們說,高超的醫(yī)療技術(shù),當(dāng)然需要;然而,更需要的是高尚的人文關(guān)懷精神。通俗地說,看一個醫(yī)生是不是好醫(yī)生,不是看他學(xué)歷如何;不是看他職稱如何,也不是只看他醫(yī)術(shù)如何。一個好醫(yī)生的特征是:他心中是否時刻有病人。舉例來說,當(dāng)他休假的時候,他外出的時候,他不在病房的時候……,是否會給病房打電話問:“XX床的病人情況怎樣?”一個好醫(yī)生的特征是:他心中時刻有病人。因此,群眾心目中的好醫(yī)生未必就是醫(yī)療技術(shù)最高的那位醫(yī)生,反之,患者投訴最多的也未必就是醫(yī)療技術(shù)差的那些醫(yī)生。
好醫(yī)生時刻替病人著想,可檢查可不檢查的項目不檢查; 可用可不用的藥不用;可做可不做的手術(shù)不做;有錢沒錢,只要有一線希望的患者一定要搶救!然而,現(xiàn)實中,我們有些醫(yī)院、有些醫(yī)師又是怎么做的,大家可以反省一下。
當(dāng)然,特魯多醫(yī)生的銘言同時也提醒我們:醫(yī)學(xué)是有局限的,并不是什么病都能治愈的;醫(yī)生不是萬能的,并不是個個都能妙手回春的。我們要尊重醫(yī)學(xué)、尊重醫(yī)務(wù)人員;理解醫(yī)學(xué)的局限與風(fēng)險,理解醫(yī)生有時也是“心有余而力不足”。
我們相信只要醫(yī)務(wù)人員真正施行人文醫(yī)學(xué),病人及家屬終究會理解,并尊重你的;我們堅信:和諧醫(yī)患關(guān)系的春天不會太遠。套用一句名言:冬天來了,春天還會遠嗎?!
鐘墻