海陵區(qū)衛(wèi)生局、市第四人民醫(yī)院走進(jìn)《行風(fēng)熱線》

    泰州市第四人民醫(yī)院新院工程進(jìn)度如何，何時(shí)能夠投入使用？四院有哪些惠民優(yōu)惠措施，怎樣才能享受優(yōu)惠政策？6月25日，海陵區(qū)衛(wèi)生局黨委書記、局長(zhǎng)解錦云，副局長(zhǎng)、第四人民醫(yī)院院長(zhǎng)蘇百齡一起走進(jìn)《行風(fēng)熱線》,與聽眾和網(wǎng)友進(jìn)行交流，就群眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題，一一予以解答。

新院主體工程已封頂，明年下半年可投入運(yùn)營

    聽眾：到現(xiàn)在的四院看病有些不方便。四院新大樓建設(shè)進(jìn)度怎么樣，什么時(shí)候能夠搬遷？

    蘇百齡：我院的新院建設(shè)工程2011年3月12日土建施工，進(jìn)入施工階段。經(jīng)過9個(gè)月的緊張施工，主體工程已經(jīng)封頂。根據(jù)市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的要求，我院新院不僅要建成一所現(xiàn)代化的醫(yī)院，而且要?jiǎng)?chuàng)建成二級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。根據(jù)規(guī)劃，四院新院投資近3億元，建設(shè)周期為2年。如果沒有特殊情況，我院新院將在明年年底前全部竣工，并完成搬遷，正式投入運(yùn)營。

    由于現(xiàn)在的四院醫(yī)院環(huán)境、病房，特別是道路出行，確實(shí)讓市民感到很不方便。我們?cè)谛略哼\(yùn)行前，努力提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化就醫(yī)流程，盡量縮短患者候診和做醫(yī)學(xué)檢查的時(shí)間，讓患者有一種賓至如歸的感覺。

    聽眾：我是老病號(hào)，以前有個(gè)優(yōu)惠卡，現(xiàn)在去四院看病還有優(yōu)惠嗎？

    蘇百齡：我們四院長(zhǎng)年開展惠民便民活動(dòng)。現(xiàn)在繼續(xù)對(duì)弱勢(shì)群體、困難家庭實(shí)行醫(yī)療救助。僅今年1-5月份，就有一萬人次享受惠民政策，減免費(fèi)用約68萬元。我們正在梳理，將惠民利民方案更加具體化，讓群眾繼續(xù)享受相關(guān)優(yōu)惠政策。

    聽眾：我是姜堰醫(yī)保人員。如果到泰州四院看病、住院，是直接結(jié)算，還是出院后回姜堰報(bào)銷？

    蘇百齡：現(xiàn)在姜堰的醫(yī)保病人在我院住院，即報(bào)即銷，而農(nóng)保病人是現(xiàn)金結(jié)賬，出院后憑住院發(fā)票回姜堰報(bào)銷。目前，我院正和姜堰新農(nóng)合管理辦洽談軟件聯(lián)網(wǎng)。一旦聯(lián)網(wǎng)成功，就可實(shí)現(xiàn)住院時(shí)直接按比例報(bào)銷。

實(shí)施“三名”戰(zhàn)略，不斷推出名醫(yī)、名科

    聽眾： 目前，我們看到的大多是關(guān)于科主任和少數(shù)專家的介紹，我們老百姓需要看到各科室更多專家的介紹,讓老百姓能更方便、更多地選擇自己想要為我們看病的醫(yī)生？

    蘇百齡：為了實(shí)現(xiàn)“三年再造一個(gè)新四院”的目標(biāo)，泰州四院正在實(shí)施“三名”戰(zhàn)略，著力打造名院、名科、名醫(yī)，并且通過招聘引進(jìn)、外培進(jìn)修等辦法，使醫(yī)院各?？频膶＜谊?duì)伍日益加強(qiáng)。四院準(zhǔn)備建成兩個(gè)以上市級(jí)重點(diǎn)?？?，打造4-6個(gè)具有技術(shù)特色的?？?，培養(yǎng)或引進(jìn)6-8個(gè)在市內(nèi)有重大影響的學(xué)科帶頭人，建立起大?？?、小綜合的發(fā)展體系。為了滿足不同患者的就醫(yī)需求，四院已經(jīng)調(diào)整各科專家定期進(jìn)行專家門診，讓更多的專家能為市民提供健康服務(wù)。根據(jù)你的建議，我們將通過各種途徑，對(duì)一般醫(yī)生，如主治醫(yī)生等，進(jìn)行推介和介紹，讓患者就診時(shí)有更大的選擇余地。

努力規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

    聽眾：我們感覺四院的醫(yī)療服務(wù)是不錯(cuò)的，城北和里下河的病人都喜歡去四院看病。四院怎樣能進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，讓患者滿意嗎？

    蘇百齡：我們醫(yī)院建院20多年來，在社會(huì)上一直有較好的知名度和美譽(yù)度，硬件和軟件都有較大的提升。獲得“江蘇省文明單位”、“無紅包醫(yī)院”等很多榮譽(yù)稱號(hào)。近年來，醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。為加強(qiáng)醫(yī)患間的溝通，我院建立了行風(fēng)監(jiān)督員制度，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，廣泛聽取對(duì)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量的建議和意見，建立醫(yī)院回訪中心，由資深護(hù)士長(zhǎng)，對(duì)出院病人定期進(jìn)行電話回訪，傾聽對(duì)醫(yī)院的意見和建議，不斷提高醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)。尤其是5月份以來，市紀(jì)委、市監(jiān)察局、市衛(wèi)生局、市政府糾風(fēng)辦組織開展了“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題教育活動(dòng)。我院將在主題教育活動(dòng)中，通過深入宣傳動(dòng)員和學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)干部職工思想建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員抵制不正之風(fēng)的自覺性，鮮明地唱響“無紅包醫(yī)院”品牌。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-5月份，我院共收到錦旗22面，感謝信29封；醫(yī)護(hù)人員上交紅包18人次，經(jīng)院行風(fēng)辦轉(zhuǎn)退的紅包1.12萬元。